A instabilidade nas lojas durou entre 17:26h e 18:04h e foi causada por uma falha na disponibilidade de máquinas na infraestrutura de nuvem que sustenta a plataforma. Atuamos prontamente para restabelecer os serviços e seguimos trabalhando em ações de contingência para minimizar os riscos de novas intercorrências desta natureza.
Posted Nov 09, 2022 - 18:36 GMT-03:00
Identified
Identificamos a causa da indisponibilidade e já aplicamos as correções necessárias. Os serviços estão sendo normalizados. Permanecemos monitorando.
Posted Nov 09, 2022 - 18:05 GMT-03:00
Investigating
Estamos investigando uma indisponibilidade nas lojas que pode estar afetando o fechamento de pedidos. Nosso time técnico está investigando.