A instabilidade nas lojas durou entre 12:16h e 13:28h e foi causada durante uma ação interna para reforçar a segurança da plataforma. Um serviço externo ficou sem acesso à nossa infraestrutura. Atuamos prontamente para reverter a mudança, porém, a propagação levou mais tempo do que o habitual. Seguimos trabalhando em ações de contingência para minimizar os riscos de novas intercorrências desta natureza.
Posted May 08, 2023 - 13:55 GMT-03:00
Monitoring
A falha foi corrigida e os serviços estão normalizados. Seguiremos monitorando.
Posted May 08, 2023 - 13:32 GMT-03:00
Update
Permanecemos trabalhando na correção da falha.
Posted May 08, 2023 - 13:13 GMT-03:00
Identified
Identificamos uma falha em um de nossos serviços que está afetando o gateway de pagamentos. Seguimos trabalhando na correção.
Posted May 08, 2023 - 12:45 GMT-03:00
Investigating
Estamos investigando uma indisponibilidade no fechamento de pedidos nas lojas. Nosso time técnico está trabalhando para restabelecer os serviços o quanto antes.