A restruturação de nossa tabela de backup para cotação de fretes foi concluída e a mesma está pronta para suprir o cálculo de frete em caso de instabilidade nos correios.
Atenciosamente,
Equipe Loja Integrada
Posted Jan 26, 2018 - 10:07 GMT-02:00
Update
Olá, Lojista!
A reconstrução de nossa tabela de backup está perto de ser concluída. Nosso backup já está suprindo boa parte das requisições feitas em caso de instabilidade nos correios, diminuindo severamente o número de ocorrências de inconsistência no frete.
Quando este processo for concluído atualizaremos este status.
Atenciosamente,
Equipe Loja Integrada
Posted Jan 22, 2018 - 10:40 GMT-02:00
Monitoring
Olá lojista,
Estamos passando por um processo de reestruturação de nossa tabela de Backup, usada para prover o cálculo de frete na plataforma quando o sistema dos correios apresenta instabilidades.
Para que você entenda, nós utilizamos uma integração online com os Correios para retornar o cálculo de frete mais preciso e atualizado na sua loja.
Quando o serviço dos Correios está lento ou indisponível, o frete é calculado a partir de um backup interno para que você não deixe de vender.
O que aconteceu é que essa tabela de backup foi corrompida e está sendo refeita. É um processo um pouco trabalhoso e está demorando mais que o normal, porque o serviço dos Correios não está respondendo com a performance habitual.
Por este motivo você está encontrando dificuldades no cálculo da sua loja.
Gostaríamos de reforçar que estamos 100% empenhados em sanar isso o mais breve possível e, novamente, pedimos desculpas por este inconveniente.
Assim que normalizado e a reestruturação ter sido finalizada, comunicaremos através deste status.