Monitoring - Olá lojista,

Estamos passando por um processo de reestruturação de nossa tabela de Backup, usada para prover o cálculo de frete na plataforma quando o sistema dos correios apresenta instabilidades.

Para que você entenda, nós utilizamos uma integração online com os Correios para retornar o cálculo de frete mais preciso e atualizado na sua loja.
Quando o serviço dos Correios está lento ou indisponível, o frete é calculado a partir de um backup interno para que você não deixe de vender.

O que aconteceu é que essa tabela de backup foi corrompida e está sendo refeita. É um processo um pouco trabalhoso e está demorando mais que o normal, porque o serviço dos Correios não está respondendo com a performance habitual.

Por este motivo você está encontrando dificuldades no cálculo da sua loja.

Gostaríamos de reforçar que estamos 100% empenhados em sanar isso o mais breve possível e, novamente, pedimos desculpas por este inconveniente.

Assim que normalizado e a reestruturação ter sido finalizada, comunicaremos através deste status.

Atenciosamente,
Equipe Loja Integrada
Jan 9, 14:43 GMT-02:00

About This Site

Bem vindo à Página de Status da Loja Integrada. Aqui, você acompanha o status dos principais serviços da plataforma como Loja, Painel, APIs de pagamento e Envio.

Lojas   Operational
Painel   ? Operational
API Pagamento   ? Operational
API Envio   ? Degraded Performance
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
System Metrics Month Week Day
API Correios ?
Fetching
Lojas ?
Fetching
Past Incidents
Jan 17, 2018

No incidents reported today.

Jan 16, 2018

No incidents reported.

Jan 15, 2018

No incidents reported.

Jan 14, 2018

No incidents reported.

Jan 13, 2018

No incidents reported.

Jan 12, 2018

No incidents reported.

Jan 11, 2018
Resolved - As lojas voltaram a funcionar normalmente.

Ocorre apenas uma instabilidade momentânea em parte dos servidores.

Atenciosamente,
Loja Integrada
Jan 11, 12:23 GMT-02:00
Investigating - Olá lojista,

As lojas estão passando por instabilidades, o que pode prejudicar a navegação em alguns casos.
Nossa equipe está investigando este incidente e buscando formas de resolve-lo com brevidade.

Pedimos desculpas pelo transtorno.

Atenciosamente,
Loja Integrada
Jan 11, 12:10 GMT-02:00
Jan 10, 2018

No incidents reported.

Jan 8, 2018
Resolved - Olá, Lojista!

A plataforma está estável novamente e o problema foi resolvido.
Tanto painel quanto loja ficaram indisponíveis de 17h20 até às 18h18.

Pedimos, novamente, desculpas pelos transtornos.


Atenciosamente,
Equipe Loja Integrada
Jan 8, 18:38 GMT-02:00
Investigating - Olá, Lojista!

Estamos tendo problemas em nossos servidores. As lojas e o painel administrativos estão fora do ar em virtude da instabilidade. Nosso time técnico está trabalhando na solução deste problema.
Este status será atualizado a medida que avançarmos na resolução do incidente.

Pedimos desculpas pelos transtornos.

Atenciosamente,
Equipe Loja Integrada
Jan 8, 17:27 GMT-02:00
Jan 7, 2018
Resolved - Olá, Lojista!

Tivemos uma instabilidade em um de nossos servidores e todas as lojas tiveram sua disponibilidade afetada. Nosso time de TI realizou os procedimentos necessários para estabilizar o sistema voltando as lojas ao ar.
As Lojas da base ficaram offline de 13:38 até às 14:09.


Pedimos desculpas pelo transtorno.

Atenciosamente,
Equipe Loja Integrada
Jan 7, 14:42 GMT-02:00
Investigating - Olá, Lojista!

Estamos passando por uma instabilidade no sistema e as lojas estão fora do ar.
Nosso time técnico já está atuando para reaver o sistema o mais rápido possível.

Pedimos desculpas pelo transtorno.

Atenciosamente,
Equipe Loja Integrada
Jan 7, 13:57 GMT-02:00
Resolved - This incident has been resolved.
Jan 7, 13:53 GMT-02:00
Monitoring - Olá, Lojista!

Identificamos uma instabilidade na API dos correios e isto esta impactando a cotação de frete nas lojas da plataforma. Estamos trabalhando em soluções alternativas para mitigar o impacto desta instabilidade.

Mais informações sobre este problema serão postadas neste status.

Atenciosamente,
Equipe Loja Integrada
Jan 5, 16:28 GMT-02:00
Jan 6, 2018

No incidents reported.

Jan 4, 2018

No incidents reported.

Jan 3, 2018

No incidents reported.